Privacyverklaring

Privacyverklaring Matreza

Algemeen

Matreza (gevestigd aan de Loopkantstraat 11, 5405NB te Uden, telefoonnummer 0658026725, e-mailadres info@matreza.com) respecteert als verantwoordelijke de privacy van haar klanten en gebruikers van haar website. Matreza zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt en die wij van u verzamelen, vertrouwelijk wordt behandeld. Matreza zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen.

De doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Persoonlijk matrasadvies:

    • Verzamelde gegevens: geslacht, lengte, gewicht, postuur, allergieën, lichaamstemperatuur, persoonlijke voorkeuren en e-mailadres (indien u het advies per e-mail wenst te ontvangen).

  2. Productregistratie:

    • Verzamelde gegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en aangeschafte producten.
    • Doel: Het bieden van verlengde garantie op producten.

  3. Matreza-account:

    • Verzamelde gegevens: naam, adres, e-mailadres en wachtwoord.
    • Doel: De website personaliseren en inzicht bieden in de producten en diensten die u bij ons afneemt.

  4. Contactformulier:

    • Verzamelde gegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van het bericht.
    • Doel: Het behandelen van vragen of klachten.

  5. Productrecensies:

    • Verzamelde gegevens: informatie die herleidbaar is tot een natuurlijke persoon.
    • Doel: Het plaatsen van recensies die online gepubliceerd worden.

  6. Aankoop van producten:

    • Verzamelde gegevens: contactgegevens, bezorgadres en financiële gegevens (zoals IBAN of creditcardgegevens).
    • Doel: Het verwerken van bestellingen, betalingen en levering van producten.

  7. Marketing en communicatie:

    • Verzamelde gegevens: e-mailadres (met toestemming).
    • Doel: U informeren over producten, speciale aanbiedingen en acties.

U bent niet verplicht om persoonsgegevens te verstrekken. Indien u dit niet doet, kunnen wij mogelijk geen product en/of dienst leveren.

Juridische grondslag voor gegevensverwerking

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van de volgende grondslagen:

  1. Gerechtvaardigd belang: Voor marketing, promotie van producten, en het verbeteren van de gebruikerservaring.
  2. Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken van bestellingen en het leveren van producten of diensten.
  3. Toestemming: Voor gezondheidsgegevens of marketingcommunicatie (deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een e-mail te sturen naar info@matreza.com).
  4. Wettelijke verplichting: Voor bijvoorbeeld administratieve bewaarplicht.

Verstrekking aan derden

Wij schakelen derden in voor:

  • Financieel beheer (bijvoorbeeld betalingsverwerkers).
  • Hostingdiensten en applicatiebeheer.
  • Onderzoek en marketingactiviteiten.
  • Levering en installatie van producten.

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten. Wij delen gegevens met toezichthouders of opsporingsdiensten indien wettelijk vereist.

Doorgifte van data

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend opgeslagen in Nederland. Indien data buiten de EU wordt verwerkt, wordt u hiervan op de hoogte gesteld.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Voorbeelden hiervan zijn:

  • SSL-certificaten voor beveiligde verbindingen (https).
  • Firewalls en maandelijkse beveiligingsupdates.
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens.

Cookies

Bij het gebruik van onze website kunnen cookies worden geplaatst. Raadpleeg ons cookiebeleid op onze website voor meer informatie.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze worden verwerkt en houden hierbij rekening met wettelijke bewaartermijnen.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

  1. Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
  2. Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  3. Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen (behalve in gevallen waarin wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren).
  4. Recht op beperking: U kunt verzoeken om verwerking van uw gegevens te beperken.
  5. Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
  6. Recht op gegevensoverdracht: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen of deze overdragen aan een andere partij.

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@matreza.com. Wij reageren binnen één maand na ontvangst van uw verzoek.

Klachten

Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met Matreza via info@matreza.com. Daarnaast kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ DEN HAAG
0900-2001 201
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wijzigingen

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op [datum invoegen]. Matreza behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen. De meest recente versie van deze privacyverklaring is te allen tijde beschikbaar op onze website.